|
Вернуться на главную Русского Портала >>
Министерство социальных дел: эстоноземельцы хорошо оценивают качество медицинской помощи, но ее доступность вызывает беспокойство
Большая часть жителей Эстонии хорошо оценивает качество врачебной помощи, а
осведомленность людей об электронных услугах в сфере здравоохранения растет. При
этом, в последние годы немного снизилась удовлетворенность людей доступностью
врачебной помощи, выяснилось из заказанного министерством социальных дел и
больничной кассой ежегодного исследования «Оценка жителей Эстонии здоровью и
врачебной помощи 2016».
«Жители высоко оценивают качество врачебной помощи на протяжении нескольких лет,
при этом, растет беспокойство людей в связи с доступностью врачебной помощи», –
отметила вице-канцлер министерства социальных дел в сфере здравоохранения Марис
Йессе. «Для улучшения ситуации на этой неделе министерство представит
правительству предложения по обеспечению устойчивости финансирования сферы
здравоохранения».
68% респондентов оценило качество врачебной помощи в прошлом году как «хорошее»,
в 2015 этот показатель составил 73%. Выше среднего позитивные оценки качеству
врачебной помощи дали люди в возрасте 15-29 лет, а также жители Южной Эстонии и
сельской местности. Также качество врачебной помощи признали хорошим те, кто
считает свое состояние здоровья хорошим или очень хорошим.
Из исследования следует, что больше всего люди посещают семейных врачей: в
течение последних 12 месяцев это сделали 64% жителей Эстонии в возрасте 15-74
лет. При этом, посещавшие в течение последнего года семейного врача жители
высоко ценят медицинских работников первичного уровня – 92% остались довольно
своим семейным врачом в ходе последнего визита и 95% – своей семейной сестрой.
За год выросла и осведомленность жителей об электронных услугах в сфере
здравоохранения. В сравнении с прошлым годом выросла как известность
пациентского портала (с 49% до 57%), так и его посещаемость (с 17% до 24%).
Также люди все чаще пользуются возможностью просмотра на государственном портале
eesti.ee истории выписанных им рецептов.
По оценке жителей Эстонии, проблематичной является доступность врачебной помощи,
которой удовлетворены 38% опрошенных. В прошлые годы тот же показатель находился
на уровне 42–55% и в 2015 году составил 42%. Хуже всего доступность врачебной
помощи оценили прежде всего жители Северной Эстонии (в т.ч. Таллинна).
Доступностью врачебной помощи были больше всего удовлетворены жители Центральной
и Южной Эстонии.
Как и прежде, больше всего проблем у людей возникает в связи с приемом
врача-специалиста. Проблемы с регистрацией, посещением или на приеме испытали
22% людей, посетивших врача-специалиста в течение прошлого года. Хотя
удовлетворенность врачами-специалистами остается стабильно высокой (90%), люди
по-прежнему испытывают проблемы в связи с очередями к врачу.
Цель заказанного министерством социальных дел и больничной кассой исследования –
дать обзор удовлетворенности жителей услугами здравоохранения и выяснить,
насколько жители довольны организацией сферы здравоохранения, доступностью и
качеством услуг здравоохранения, как люди оценивают свое здоровье и как много
людей слышало о цифровой истории болезни, а также насколько люди осведомлены о
своих пациентских правах. Исследование провела фирма Kantar Emor.
Рапорт об исследовании доступен на сайте министерства социальных дел.
Иван Лаврентьев
Советник по связям с общественностью
Министерство социальных дел
Русский Портал
|
|



Реклама на
Русском Портале
+372 58 09 29 14
+372 55 48810
а лучше по:
info@veneportaal.ee
|
|